Su Naujausiais metais visus,
Gal vertėtu mūsų atsiliepimus apie granulių kokybę nurodant pardavėją kažkur padėti ?
Kaip manot ? gal visiems butu naudinga ??
negerai tikejaus atsakymo kad yra dar koks slaptas meniu su funkcija "turn off slakas", o katilo valymo daznumas nepades nes ir taip jis dirba ~4h ir termostas jau stabdo
o pirkta tiesiai is lentpjuves kurioje lyg fiziskai matau kaip daromos granules… teks pasiknist gerai kad ne kasdiena.
Atsakymas apie granules - taip
Sprendimas, kad kubikai iškristų: meniu-katilo nustatymai- degiklio valymas - mažiname 1h, nepadeda - dar viena h ir kol iškritinės
Kaip klientas ir pritariu paliukui, gediminui ir visiem kitiem realiai pirkau pradziai servisa o poto ziurejau kas per produktas ir jei esi imlus poto is serviso patarimo ir viso kito susisgaudau kas ir kaip…
p.s. paliukui klausimas sf11 ( pirktas pas tave) katilas pradejo formuoti slaka gabalais realiai kas 5-7 diena kai uzgesta katilas ir jis valosi as turiu sakute lenkta pasiruoses ir iskrenta taisiklingas kvadratas slako kitaip pradeda nebeuzdegti jau granuliu ir jos kaupiasia ant to slako… kas durniausia partija ta pati tiesiog pokst ir nuo kazkelinto vizualiai toki pacio maiso prasidejo… viska issivaliau issisiurbiau nuo degiklio iki kamino indeklo su visom alkunem… realiai granules pakistos *****os ?
Paaiškinsiu paprastą logiką:
Kažkas kažką veža ir bando užtikrinti servisą, tam ką perka iš jų (investuoja į produkcija, atsargines dalis,apmoko meistrus ir ‘sugeria’ servisą iš savo klientų.
Tada, kažkas nuperka tokį patį produktą iš kitų (šiuo atveju Lenkijoje) ir paskambinęs prašo pagalbos - ok mokama.
Netinka - skambink iš ko pirkai ir tada gali reikalauti iš jų kažko - mes čia ne prie ko.
Geriausi, tiesiog atsiriboti nuo tokių klientų jau pirminiame etape.
Kadangi tai ne iPhonas, kurį galima atvežti į dirbtuves, reikia, kad meistras važiuotų į vietą- sorry, mes apie Jus girdime pirmą kartą - mokama
Nori padaryti visų katilų servisą ir visus ‘pamokyti’ - vėliavą tiesiai į rankas ir prašom, sėskis, pats mokykis apie visus modelius, galimus gedimus ir užsivežk visiems atsarginių dalių (jos daugmaž visiems skirtingoms), tada važiuok pas klientą ir tikėtis kad pas tave bagažinėje yra reikalinga dalis, priešingu atveju grįši namo tuščiomis.
Aij dar vienas mažas niuansas - atlikęs remonto darbus, būk pasirengęs, kad tavo pakeitimai gali sugadinti kliento turtą, pakenkti sveikatai ar dar blogiau.
Ar dabar vis dar taip drąsiai patariame kaip kam reikia dirbti?
Mes apie visiškai skirtingus dalykus dabar kalbam, nes ne garantiniai ir ne gedimai mano atveju. Nemokamų paslaugų aš asmeniškai niekada nereikalauju, bet mokėti nusteikęs tik už kokybiškas paslaugas. Mano atveju būtų net į vietą nereikėję važiuoti, o tik per telefoną pakonsultuoti, bei atsiųsti sąskaitą. Bet serviso(neminėsiu kurios įmonės) atstovas, nusprendė, kad su sąlyga, jog ne pas juos pirktas katilas, tai man nieko nesakys ir reikia atvažiuoti į vietą. Pasijuokiau, gražiai palinkėjau geros dienos ir padėjau ragelį
Realiai sugaišau mažiau laiko išsispręsdamas šūdniekio problemą pats, nei ieškodamas kas išspręs
Pasitikslinu- įranga gali būt pirkta ir kitomis sutartomis sąlygomis, nebūtinai iš montuotojo. Bet meistras sumontavęs sistemą turi būti pasiekiamas garantiniu laikotarpiu ir vėliau. Už humanišką kainą dažniausiai, nes dėl savų klientų verta stengtis, geri atsiliepimai duoda naujų darbų. O visi gudručiai su savo išskaičiavimais perkant įrangą kuo pigiau, montuojant kuo pigiau (dažniausiai aukojant daikto/paslaugos) kokybę eina už rankyčių susikibę patys žinot kur, dėl jų neverta gaišt laiko net už brangiai. Suprantamai išdėsčiau ?
Nereiktų pamiršt, kad serviso darbuotojas, vykdamas pagal iškvietimą turi atgal į firmą parvežt pinigėlius. Kitaip jis neš nuostolį įmonei, o tai nedaleistina. Kadangi Jūs nenusiteikęs mokėt prašomą kainą, tai kaip ir už borto tada… Dirbau vienoj šildymo srities pardavimų įmonėj serviso techniku, ir gavau iškvietimą pagal garantinę pretenziją, kad negerai šyla elektrinis boileris. Kadangi visų esančių Lietuvoj to gamintojo boilerių garantijas aptarnavo mūsų firma, nuvažiavau iš Utenos į Rokiškį… Gimnazijos virtuvė po rekonstrukcijos, 200 litrų elektrinis boileris su 2kW tenu sumontuotas pagal rekonstrukcijos projektą. Gedimo nėra, viskas dirba kaip turi būt, bet vandens suvartojimas didelis, ir 2kw nespėja padengt poreikio. Iki remonto, pasirodo ten buvo kažkoks trifazis vandens šildytuvas, ir vandens užteko. Kai pasakiau ūkvedžiui, kad atvėjis nėra garantinis ir turėtų būt apmokamas iškvietimas, jis pasakė, kad manęs nepažįsta ir pažint nenori. Žodžiu mauk ir nesimaišyk akyse… Tai gal reikėjo iš projektuotojo paprašyt pinigų?
Tai čia esminis dalykas, bet tuo pačiu ir ne argumentas, kodėl reikia prisirišti prie vienos įmonės. Suprantu, kai nusiperki vienkartinį daiktą, kurio niekas daugiau neaptarnauja. Tada pats kaltas. Bet kai perki paklausų daiktą, kurį platina toje pačioje Lietuvoje ne viena įmonė, tai tokie argumentai, kd reikia rinktis arčiau ir t.t. neveikia. Kai kurios įmonės, kurios parduoda, aplamai nesiūlo serviso paslaugų.
Tokį klaidingą požiūri, kad turi būti "viskas viename" ir kodėl juos, o ne jų konkurentus žmonės turi rinktis, būtent ne kas kita, o tos pačios įmonės per piarą ir suformavo. Neva "siūlom servisą", "esam arti jūsų" ir t.t., bet daugeliu atvejų realybė tokia, kad nei nuosavo serviso, nei arti.
Įkurk tu dabar gerą servisą, kuris tik aptarnauja techniką visos Lietuvos mąstu, bet jos nepardavinėja. Užsitarnauk vardą ir žmonėms bus pofik tada pas ką pirkti. Ypač kai šiais laikais prisėdus prie interneto keliais paspaudimais gali daiktą atsisiųsti iš kito pasaulio krašto.