Microsoft 365 - klausimai, atsiliepimai

IT
#21

[quote]WRATH ra:
Dėl Skype konferencijos ir skaidrių dar reikės patestuot, jei bus laiko. Bet kam tada p2p pokalbio lange Present mygtukas, kuris leidžia parodyt PowerPoint prezentaciją? Kad nebyliai ją pavartyt ar atskirai telefonu susiskambint ir paaiškint kitai pusei, ką tas mato?Šypsena
[/quote]

Vartotojui juk nėra įdomu, ar vaizdas/garsas keliauja P2P būdu, ar per serverį. SfB moka pakeisti ryšio tipą pats ir nereikalauja, kad vartotojas papildomai inicijuotų konferencinio ryšio sesiją, jeigu pokalbio metu sugalvojo parodyti skaidres. Žinoma, vartotojui reikia žinoti, kad tai nevyksta ASAP. Pranešėjas galėtų pasiteirauti auditorijos, ar jie mato skaidres. Tai taip pat leidžia šiek tiek išjudinti auditoriją ir sulaukti atsako ar reakcijos į rodomą turinį. Šypsena

Beje, Outlook gali labai pagelbėti. Viena iš naujausių savybių, kurie atsirado prieš mėnesį ar kelis, leidžia prisegti PowerPoint failą prie kalendoriuje kuriamo SfB konferencinio pokalbio, ir tas failas bus automatiškai įkeltas į SfB konferencinio pokalbio aplinką.

Jeigu man tenka rengti SfB konferencinį pokalbį išorės auditorijai, aš naudoju antrą kompiuterį, kuriame būnu prisijungęs prie konferencijos kaip žiūrovas (svečias). Jeigu renginys yra rimtesnis, tuomet būtų gerai, kad tai būtų ne tik kompiuteris, bet kolega su kompiuteriu. Skype Broadcast atveju yra rekomenduojama turėti komandą, kuri bus pasidalinusi roles kaip televizijos laidoje, palaikančioje ryšį su auditorija: kažkas bus režisierius, kažkas - pranešėjai, kažkas valdys ryšį su auditorija.

#22

[quote]WRATH ra:
Beje, praėjo jau tikrai ne minutė nuo paskyros startavimo. Bet jo, lėtumas pastebimas. Sukuriu vartotoją, noriu jį įmest į O365 grupę ir neranda jo. 5 minutes palauki ir suranda. Atsiprašant, WTF?Cha cha Čia tiesiog nepriimtina greitaveika.
[/quote]

Technologiškai tai atrodo taip:

  1. Vartotojo paskyra sukuriama ir licencija priskiriama Azure AD paslaugoje
  2. Pašto dėžutė sukuriama Exchange Online paslaugoje
  3. Pašto dėžutės adresas įrašomas į Exchange Online GAL (Global Address List)
    [čia dar nepasakoju apie atnaujinimą Offline Address Book sąrašo, kurį Outlook atsisiunčia pas save]

Išvada: 5 minutės yra normalu.

Vartotojo paskyros sukūrimas yra gana retas veiksmas ir susijusios informacijos replikavimas nevyksta ASAP, nes prioritetas yra skiriamas dažnai atliekamoms arba skubioms operacijoms. Kelias minutes leistų sutaupyti prievartinis GAL atnaujinimas PowerShell pagalba, bet aš nemanau, kad to reikia.

Turėtum žinoti, kad labai panašiai veikia AD ir Exchange tavo tinkle. Vartotojo paskyra nėra replikuojama ASAP į kitą AD domeno kontrolerį, kai tu ją kuri savo vidiniame tinkle. Domeno kontroleris palaukia šiek tiek, ar nebus daugiau pakeitimų (stabilizavimas), suformuoja pakeitimo informaciją ir labai neskubėdamas inicijuoja replikavimą su kitais domeno kontroleriais. Kitaip veiksmas vyksta, kai vartotojas pasikeičia slaptažodį vidiniame AD: tai yra skubi operacija, nes apie ją turi tuojau pat sužinoti visi AD kontroleriai ir replikavimas įvyksta ASAP.

Exchange GAL atnaujinimas didesnėse organizacijoje, kur yra dešimtys tūkstančių vartotojų, vyksta gal tik vieną kartą per dieną ir užtrunka kelias valandas. Offline Address Book pakeitimai vyksta dar rečiau, kad Outlook nepultų siųstis kelių dešimčių MB dydžio failo pernelyg dažnai. Didesnėse įmonėse vartotojo paskyrą kuria personalo skyrius, atlikdamas visas kitas priėmimo į darbą procedūras, ir tai užtrunka 48 ar net 72 valandas.

#23

[quote]WRATH ra:
Support requestą dėl Planner (ir Yammer) registravau 08.12. Nurodžiau ir telefoną ir paštą. Kol kas niekas nesikreipė. Planner taip ir neatsiranda portale. Tie kas turėtų testuoti Planner funkcionalumą vis klausinėja tai kada jis veiks. Galiu jiems nebent atsakyt koks puikus yra IT Pro palaikymasCha chaLiežuvis
[/quote]

Microsoft techninio palaikymo SLA pradeda veikti, kai nuperkamos paslaugos. Iki to techninis palaikymas veikia Best effort formatu. Trial aplinkoje pilna jėga veikia pirkimo ir apmokėjimo palaikymas. Šypsena

Tavo aprašomoje situacijoje būtų sveika turėti vietinį partnerį, kuris išmano O365 ir moka atlikti diegimo bei migravimo darbus. Toks partneris galėtų suteikti 3 mėnesius galiojančia O365 bandomąją aplinką, kuri Proof of Concept (PoC) projekto pabaigoje galėtų būti paversta nuolatine. Per tuos 3 mėnesius toks partneris gali atlikti pakankamai sudėtingą PoC ir O365 pritaikyti gana didelės įmonės scenarijams. Sudėtinga per tuos pačius 3 mėnesius savarankiškai išmokti O365 funkcionalumą (įskaitant tą patį Planner’į) ir dar sugalvoti, kokiuose įmonės veiklos procesuose visą tai būtų galima panaudoti. Čia reikia ne vien tik įmonės IT specialistų pastangų, bet ir O365 konsultanto bei įmonės žmonių, atsakingų už veiklos procesus, įsitraukimo. Kitaip nieko nesigaus visai arba viskas pasibaigs pašto migravimu.

#24

[quote]WRATH ra:

[quote]Shar ra:
Naujai sukurta paskyra Skype for Business (SfB) adresų knygoje turėtų būti matoma iškart, nes adresų knyga remiasi dinamiška informacija iš SfB serverio. Vartotojo paskyrai reikia turėti unikalų vartotojo ID ir licenciją SfB Online paslaugai.

Keičiant jau egzistuojančio vartotojo ID, informacijos replikavimas visoms O365 paslaugoms gali užtrukti 24 valandas: https://support.office.com/en-us/article/Change-a-user-name-and-email-
address-in-Office-365-fb5ac074-e203-4e1f-9843-b9d1a3e03297
[/quote]

Adresų knyga tai kažkoks atskiras įrankis ar tas pati paieška per Find someone laukelį? Keli vartotojai buvo sukurti daugiau nei prieš savaitę. Kaip rašiau, iškart jie vienas kito negalėjo rasti per Find someone (vedant pradžią vardo). Po dienos irgi. Tada ir padariau tai, kad pridėjau per web Outlooką į kontaktus ir tada Skype surado per Find tokį pridėtą kontaktą. 08.12 dar 5 vartotojus sukūriau. Su vienu iš senesnių vartotoju šiandien gali rasti visus 5 naujus vartotojus Skype (jokių papildomų veiksmų nedariau). Bet vienas iš tu naujesnių vartotojų mato kai kuriuose kitus vartotojus, bet to vieno senesnio neranda per paiešką. Kitas iš naujesnių vartotojų randa senesnį per paiešką. Po 5 dienų vis dar pilnai nesuvaikščiojo kažkas serveriuose. Ar gal paieškoje reikia pilną vartotojo vardą naudot pvz. [email protected]? Nors aišku žmonėms lengviau pagal vardą ieškot.

Čia naujas atskiras trial, nebuvo niekas migruojama.
[/quote]

Vartotojui SfB adresų knyga yra pasiekiama paieškoje. Technologiškai - tai yra atskiras servisas/serveris, į kurį klientas siunčia web užklausas ir gauna atsakymus. Jeigu vartotojas neranda SfB kontaktų ar kontaktų būsena rodoma neteisingai, tuomet gedimo priežastis reiktų pradėti aiškintis nuo čia: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2435699

#25

Parašė iš supporto kaip aktyvuot Yammer Enterprise (per Old admin center). Bet ten reikia domeno, kuris bus naudojamas Yammeriui. Čia kaip ir aukščiau kalbama buvo, nepavyks be domeno paleist.

BET. Senam triale gi jis kažkodėl atsirado. Beje, vis dar galiu prisijungt prie seno trial (kuris turėjo pasibaigt prieš kelias savaitesNekaltas). Ir ten irgi Yammer Enterprise nėra aktyvuotas. Bet Yammer aplikacija yra rodoma sąraše ir veda į https://www.yammer.com/senastrial.onmicrosoft.com

Parašiau visą tai supportui. Laukiam atsakymoŠypsena Gal čia kažkoks specialus Yammer paleidžiamas specialiai trialamsNekaltas Tik ko jo taip ilgai reikia laukt?

#26

Tiekėjai pasiūlė registruot dar kartą requestą. Šian prisijungiu prie portalo ir jau rodo Planner. Yra notification: New App added: Planner. Į requestą neatsakė dar, tai neaišku ar čia kažką padarė MS ar tiesiog taip kartais ilgai initializuojasi paslaugos (16 dienų nuo trial starto). Yammer dar neatsirado. Paskutinį kartą atsirado po 2-3 savaičių, tai gal reik lauktiCha cha

Registravau naują request, tai atsakymas atėjo po kelių valandų. Neaišku kodėl į pirmą niekas neatsakėNekaltas

#27

Dėl Skype konferencijos ir skaidrių dar reikės patestuot, jei bus laiko. Bet kam tada p2p pokalbio lange Present mygtukas, kuris leidžia parodyt PowerPoint prezentaciją? Kad nebyliai ją pavartyt ar atskirai telefonu susiskambint ir paaiškint kitai pusei, ką tas mato?Šypsena

#28

Support requestą dėl Planner (ir Yammer) registravau 08.12. Nurodžiau ir telefoną ir paštą. Kol kas niekas nesikreipė. Planner taip ir neatsiranda portale. Tie kas turėtų testuoti Planner funkcionalumą vis klausinėja tai kada jis veiks. Galiu jiems nebent atsakyt koks puikus yra IT Pro palaikymasCha chaLiežuvis

Beje, praėjo jau tikrai ne minutė nuo paskyros startavimo. Bet jo, lėtumas pastebimas. Sukuriu vartotoją, noriu jį įmest į O365 grupę ir neranda jo. 5 minutes palauki ir suranda. Atsiprašant, WTF?Cha cha Čia tiesiog nepriimtina greitaveika.

#29

Adresų knyga tai kažkoks atskiras įrankis ar tas pati paieška per Find someone laukelį? Keli vartotojai buvo sukurti daugiau nei prieš savaitę. Kaip rašiau, iškart jie vienas kito negalėjo rasti per Find someone (vedant pradžią vardo). Po dienos irgi. Tada ir padariau tai, kad pridėjau per web Outlooką į kontaktus ir tada Skype surado per Find tokį pridėtą kontaktą. 08.12 dar 5 vartotojus sukūriau. Su vienu iš senesnių vartotoju šiandien gali rasti visus 5 naujus vartotojus Skype (jokių papildomų veiksmų nedariau). Bet vienas iš tu naujesnių vartotojų mato kai kuriuose kitus vartotojus, bet to vieno senesnio neranda per paiešką. Kitas iš naujesnių vartotojų randa senesnį per paiešką. Po 5 dienų vis dar pilnai nesuvaikščiojo kažkas serveriuose. Ar gal paieškoje reikia pilną vartotojo vardą naudot pvz. [email protected]? Nors aišku žmonėms lengviau pagal vardą ieškot.

Čia naujas atskiras trial, nebuvo niekas migruojama.

#30

[quote]WRATH ra:
Prieš mėnesį su trial bandėm Planner aplikaciją. Dabar su nauju trial jos kažkodėl nerodo, nors licencijos aprašyme ji įjungta. Gal čia kokia klaida po neseniai padaryto vartotojo portalo dizaino pakeitimo?

Pabandžiau nueit atskirai į tasks.office.com (pavadinimas beje ne geriausias, nes susikerta su Outlook Tasks…) ir ten jungtis su O365 vartotoju (nors jau prie portalo prisijungęs, tai gal turėtų paimt jau tą patį loginą). Ten man rodo:

"Vis dar vykdome nustatymą. Bandykite vėliau dar kartą."

Po kelių naršyklės perkrovimų tas pats. Ilgai užtrunka ir licencijos perjungimas vartotojui. Prisijungi ir rodo ant daugumos aplikacijų “Vykdoma sąranka”. Ir gana ilgai. Kodėl tai turi taip ilgai užtrukti? Kodėl aplikacija dingsta iš sąrašo po portalo redizaino? Kaip galiu siūlyti vadovybei sistemą su tokiu kreivu šleivu veikimu už didelius pinigus?Nekaltas
[/quote]

Nepamirškime, kad už tuos didelius pinigus yra duodamas IT Pro lygio palaikymas, kurį tikrai verta naudoti iškart, kai tik pasitaiko panaši situacija. Paprastai, kai tinklapyje https://portal.office.com/support/support.aspx užregistruoju gedimą/incidentą (per meniu pasiekiamas nuspaudus ausinių su mikrofonu mygtuką ir pasirinkus meniu punktą “Palaikymas”), reakcijos telefonu sulaukiu per valandą. Pokalbis telefonu vyksta anglų kalba, tuo metu sveika būti prie kompiuterio, kuriame naršyklės pagalba būtų galima parodyti, kas neveikia, arba atlikti palaikymo inžinieriaus nurodytus veiksmus.

P.S. Aš tai visuomet įtariau, kad per kelias minutes negalima startuoti nuo nulio AD, Exchange serverio, Skype for Business serverio ir dar SharePoint serverio. Visi tie serveriai turi būti kažkaip užšaldyti ir atgaivinti pakišus naują konfigūraciją. Kaip ir kulinarijoje, užšaldant ir staigiai atšildant visko gali pasitaikyti… Todėl visi ir pradeda nuo bandomosios versijos, kad pradines mutacijas ir nukrypimus būtų galima išgaudyti nemokamai. Mirkt

#31

[quote]WRATH ra:
Įdomu kodėl PowerPoint skaidrių rodymas per Skype for Business taip žiauriai ilgai pasileidžiaNekaltasNežinau Ir ar yra galimybė visgi likti pokalbyje rodant skaidres (bent jau pranešėjui kalbėt toliau), nes įsijungia On Hold visiems. Bandžiau iš pradžių paleist Present, o tada skambutį, bet tas pats. Toks įspūdis, kad tik Audio ir Video mygtukai skirti dinamiškam persijungimui tarp režimų, bet Present mygtukas paleidžia atskirą sesiją ir sustabdo vykstantį skambutį. Ne labai intuityvu, kai visi mygtukai yra vienoje įrankių juostoje.
[/quote]

Dviejų vartotojų pokalbis ir darbastalio bendrinimas naudoja P2P komunikaciją.

Trečio vartotojo įtraukimas į pokalbį, skaidrių rodymas, lentos (whiteboard) naudojimas, klausimų/atsakymų sesija, balsavimas/apklausa - visa tai konvertuoja P2P pokalbį į konferencinį pokalbį, kurio duomenys keliauja per serverį. Jeigu pradinis pokalbis buvo P2P, tuomet skaidrių rodymas pakeis pokalbį į konferencinį, nusiųs skaidres į serverį ir pradės rodyti skaidres iš serverio - tai užtrunka.

Geroji praktika sako, kad pranešėjas konferencinio pokalbio aplinką parengia iš anksto, įkelia numatomas rodyti skaidres į serverį, o klausytojai iškart prisijungia prie konferencinio pokalbio.

Skaidrių rodymas yra vienintelis tinkamas būdas leisti foninę muziką ar rodyti video, nes tuomet audio kanalas būna siunčiamas iš serverio. Kada pranešėjas rodo filmuką savo kompiuterio ekrane, tuomet audio kanalas yra to dalyvio mikrofonas, o ne kompiuterio garsas. Nesiimant specialių triukų, darbastalyje rodomo filmuko garso konferencijos dalyviai neišgirs, o video kokybė bus labai prasta.

Norinti tinkamai paruošti prezentaciją su skaidrėje įkeltu audio ar video įrašu, prieš išsaugant failą, reikia žvilgtelėti, ką PowerPoint rodo File > Info skiltyje. Jeigu audio/video formatai nebus tinkami SfB serveriui, PowerPoint ten rodys mygtuką, siūlantį konvertuoti įkeltą media medžiagą į serveriui suprantamą formatą. Žinoma, konvertavimas užtrunka, o tokio PowerPoint failo dydis dažnai bus 100+ MB ir įkelti jį į konferencinio pokalbio aplinką tikrai reiktų iš anksto. Šypsena

SfB klientas leidžia vienu metu būti prisijungus prie kelių pokalbių, bet tik vienas audio/video pokalbis ar konferencija bus aktyvi. Visos kitos audio/video sesijos tuo metu bus pristabdytos (Hold). Ši taisyklė nėra taikoma IM sesijoms, kurių aktyvių gali būti daug.

P.S. Asmeniškai man Lync pavadinimas bei GUI buvo mielesni ir aiškesni, bet dabar šioje srityje paradui vadovauja Skype komanda.

#32

[quote]WRATH ra:
Sukurtas naujas O365 trial (Business Premium). Sukurtos kelios papildomos paskyros ir priskirtos Business Premium licencijos. Dviejuose kompiuteriuose įdiegta Skype 2016 versija (nes yra standalone Office 2013 ir 2015 Skype su CTR neįsirašo). Prisijungta Skype su paskyromis. Bandau viename surasti kitą vartotoją ir neranda. Randamas tik pirmas vartotojas, kuris yra šios trial O365 paskyros adminas. Kai praeitą trial bandžiau irgi man buvo problemos susirasti vartotojus Skype. Ar turi kažkiek laiko praeit nuo paskyros sukūrimo ar vartotojai turi kažkokį kitą kontaktą turėt (paštas, etc.) kad Skype surastų per paieška?
[/quote]

Naujai sukurta paskyra Skype for Business (SfB) adresų knygoje turėtų būti matoma iškart, nes adresų knyga remiasi dinamiška informacija iš SfB serverio. Vartotojo paskyrai reikia turėti unikalų vartotojo ID ir licenciją SfB Online paslaugai.

Keičiant jau egzistuojančio vartotojo ID, informacijos replikavimas visoms O365 paslaugoms gali užtrukti 24 valandas: https://support.office.com/en-us/article/Change-a-user-name-and-email-
address-in-Office-365-fb5ac074-e203-4e1f-9843-b9d1a3e03297

#33

Prieš mėnesį su trial bandėm Planner aplikaciją. Dabar su nauju trial jos kažkodėl nerodo, nors licencijos aprašyme ji įjungta. Gal čia kokia klaida po neseniai padaryto vartotojo portalo dizaino pakeitimo?

Pabandžiau nueit atskirai į tasks.office.com (pavadinimas beje ne geriausias, nes susikerta su Outlook Tasks…) ir ten jungtis su O365 vartotoju (nors jau prie portalo prisijungęs, tai gal turėtų paimt jau tą patį loginą). Ten man rodo:

"Vis dar vykdome nustatymą. Bandykite vėliau dar kartą."

Po kelių naršyklės perkrovimų tas pats. Ilgai užtrunka ir licencijos perjungimas vartotojui. Prisijungi ir rodo ant daugumos aplikacijų “Vykdoma sąranka”. Ir gana ilgai. Kodėl tai turi taip ilgai užtrukti? Kodėl aplikacija dingsta iš sąrašo po portalo redizaino? Kaip galiu siūlyti vadovybei sistemą su tokiu kreivu šleivu veikimu už didelius pinigus?Nekaltas

#34

Sukurtas naujas O365 trial (Business Premium). Sukurtos kelios papildomos paskyros ir priskirtos Business Premium licencijos. Dviejuose kompiuteriuose įdiegta Skype 2016 versija (nes yra standalone Office 2013 ir 2015 Skype su CTR neįsirašo). Prisijungta Skype su paskyromis. Bandau viename surasti kitą vartotoją ir neranda. Randamas tik pirmas vartotojas, kuris yra šios trial O365 paskyros adminas. Kai praeitą trial bandžiau irgi man buvo problemos susirasti vartotojus Skype. Ar turi kažkiek laiko praeit nuo paskyros sukūrimo ar vartotojai turi kažkokį kitą kontaktą turėt (paštas, etc.) kad Skype surastų per paieška?

#35

man jau skauda galva jus beskaitant GirtasŠypsena

#36

Man dar labiauCha cha

#37

Pabandžiau sukurti konsolėj O365 grupę. Į ją pridėjau kaip narius abu vartotojus. Tada su vienu vartotoju nuėjau į Office portalo puslapį, į People programą. Ten radau tą O365 grupę ir joje antrą vartotoją. Įtraukiau į kontaktus. Tada Skype kliente paieškoje aptiko šį kontaktą.

#38

Įdomu kodėl PowerPoint skaidrių rodymas per Skype for Business taip žiauriai ilgai pasileidžiaNekaltasNežinau Ir ar yra galimybė visgi likti pokalbyje rodant skaidres (bent jau pranešėjui kalbėt toliau), nes įsijungia On Hold visiems. Bandžiau iš pradžių paleist Present, o tada skambutį, bet tas pats. Toks įspūdis, kad tik Audio ir Video mygtukai skirti dinamiškam persijungimui tarp režimų, bet Present mygtukas paleidžia atskirą sesiją ir sustabdo vykstantį skambutį. Ne labai intuityvu, kai visi mygtukai yra vienoje įrankių juostoje.

#39

Cha cha žmogus žinantis apie ką kalbu, nes mes irgi dabar Openfire\Spark naudojamŠypsena

#40

Na, poreikis atsiranda, nes visi dažniausiai iš kažkur migruoja, o ne nuo nulio į MS servisus ateina. Vieniems gal užtenka kelių kolegų sąraše, kiti gi nori matyt daugiau. Pas mus tai tapo tiesiog įprastu įrankiu matyti bendrą vaizdą (kiek šiuo metu darbuotojų savo vietose, kokie skyriai yra, kas išvykę). Dažnai net ne bendravimui naudojama, o greitam pagavimui žmogaus (parašo, užklausimo ar pan.) su "alert when available" funkcija. Naujokui gi atėjus paprasčiau matyti visus savo skyriaus kolegas, nei pagal kažkokį sąrašą juos surankioti.

Dėl tinklo apkrovimo, tai priklauso nuo architektūrinio sprendimo. Mūsų naudojamam įrankiui XMPP pagrindu nesudaro problemos per kelias sekundes užkraut 200+ kontaktų sąrašą ir visiems darbuotojams jį dinamiškai naujint sekundės tikslumu. Tinklo srautas ir serverio apkrova neapčiuopiami. Beje, tai daroma per serverį, todėl atskiras klientas neapkraunamas 200 užklausų iš kitų "pasekėjų", bei atnaujinimas įvyksta tik kai būsena pasikeičia. Paskaičius nuorodas susidarė įspūdis, kad SfB būsenos perdavimas vyksta peer-to-peer principu, kas kažkiek paaiškina kliento apkrovimą ir srautą. Įdomu ar šis sprendimas atėjo iš Skype ar liko nuo Lync. Galbūt dar ir SfB būsenos paketas yra palyginus daug didesnis už tarkim XMPP dėl kokių nors papildomai pridedamų elementų.

Būsenos matymas pašte, dokumente naršyklėj yra patogu. Nors man kažkiek primena mano būdą patikrint ar žmogus neatostogauja. Kai pradedu naują laišką ir įvedus adresą laukiu ar neatsiras virš To laukelio auto-reply eilutė, o tada ištrinu laiškąCha cha Kai tas kyla procese, pvz. derinant dokumentą, tai patogu. Bet kai tiesiog tau reikia su kažkuo susisiekt, kai galbūt žinai tik skyrių, bet vardo neatsimeni tiksliai ar gal tau reikia kažko iš to skyriaus, kas yra prieinamas, bet nebūtinai konkretus žmogus, greitas žvilgsnis į sąrašą atrodo patogesnis.

Na bet apribojimus ir galimas problemas supratau ir matyt teks prie to prisitaikyt (jei pereidinėsim). Bet dar reikės paaiškint kodėl yra taip, o ne kaip visada buvo, darbuotojams ir valdžiaiŠypsena